屬於傳統產業的石材業,在時代的演變下受到嚴峻的考驗。而長華石業深切地知道在這樣的時局之中,唯有不斷地提升、與時俱進,才有可能在競爭激烈的大環境中存活下來。因此,自2016年起,長華便積極進行內部改革與創新,並且引入新的管理制度,以期能在八里眾多的石材廠中,建立足以脫穎而出的核心價值。以下所列舉的項目,就是我們這幾年來的努力成果。

導入5S管理

        5S管理源自於日本,它的主要精神可以總結為五個詞彙:整理、整頓、清掃、清潔與素養,並且由於這五個詞彙的日文讀音 (即:Seiri, Seiton, Seisou, Seiketsu & Shitsuke) 皆以S開頭而得名。整理,意味著將工作場所內的物品設備區分為有用與無用兩種,前者加以分類管理,而後者則應該堅決捨棄。整頓,則是將有用的物品放在固定、容易取得的位置,並且於使用完畢後物歸原位,以省去尋找物品所需要的時間成本。清掃,即是在將有用物品妥善定位了以後,將周圍的環境打掃乾淨並加以美化,除了賞心悅目以外,也便於一眼看出問題。最後,透過定期的清潔,使得整理、整頓與清掃的效果得以維持;同時對員工進行教育訓練,以達到提升人員素養與企業文化的目的。

​        長華在實行5S管理上,實施了以下措施:第一,每週進行環境打掃與整理,使廠區隨時保持乾淨狀態。第二,對各項工具與材料進行定位,讓使用者可以快速找到並取用。工具與材料使用完畢後,則歸回定位。第三,不定期的舉行教育訓練,培育並加強員工的各項能力與素養,藉以提升企業文化。

​電腦化作業

        對於一般企業來說已經習以為常的電腦化作業,在傳統產業卻是一項陌生的概念。在2016年以前,長華的許多資料仍是以紙本的形式呈現,既不好管理也難以進行統計分析。而如今,我們的各項資料以透過電腦來進行管理,並且建立了一套網路附加儲存 (NAS) 系統,以利各部門之間資料的共享與統一。

        在2017年擁有了自有品牌之後,長華更開始積極地往虛擬平台發展。我們的網站於2018年起對外開放,主要用於推廣長華自行設計與生產的各項文創商品。在將來,預計還會擴大虛擬平台的功能,讓顧客能夠更便利地享受到長華的服務。

線上品管機制

        確保每一件產品的品質優良,應當是製造業者最重要的任務之一,而這有賴於嚴格的品質管控與深切的自我檢討。長華為了使廠內出產的產品都維持在最高的品質,建立了一套線上品管的制度。首先,從客戶進板開始,品管組長便會仔細檢查大板的狀況,以避免實際加工時發生斷、裂、碎等意外,同時也確保最後出產的成品符合客戶的期待。大板在線上加工時,每一位師傅與橋剪、加工組長也都會負起責任,在手上的半成品要送給下一區加工以前,對其品質進行檢查與確認,並於合格者的製單上蓋上自主檢查章以示負責。最後,產品要出貨之前,品管組長會再進行一次抽檢,以確定產品的品質毫無瑕疵,實現長華『不收不良品、不做不良品、不出不良品』的堅持。

        除了建立線上品管制度以外,長華也會定期舉行品質檢討會議,對以往所犯下的錯誤等進行討論與改進。如此,方能不斷精進我們的技術質量,使客戶們得到更好的服務。

核心價值